เริ่มใช้ฟรี
Customer Data Platform ที่รู้ใจลูกค้า

เปลี่ยนข้อมูลลูกค้า ให้เป็นการตลาดที่รู้ใจ

รวมข้อมูลจากเว็บไซต์ ออเดอร์ LINE OA, Messenger, Email และ SMS ไว้ในโปรไฟล์เดียว แล้วสร้าง Segment ส่ง Broadcast และตั้ง Automation ได้ในที่เดียว

เริ่มใช้ฟรีดูว่าทำงานอย่างไร

หน้าจอภาษาไทย อังกฤษ และเวียดนาม · จัดการหลายธุรกิจในบัญชีเดียว

Customer 360อัปเดตสด

มะลิ ใจดี

ลูกค้าตั้งแต่ ม.ค. 2568 · กรุงเทพฯ
ยอดซื้อรวม
฿18,450
ออเดอร์
7
โอกาสเลิกซื้อ
ต่ำ
ติดต่อได้ผ่าน
LINE OA (ติดต่อได้)Messenger (ติดต่อได้)Email (ติดต่อได้)SMS (ติดต่อไม่ได้)
  1. เข้า Segment “High Product Interest”เมื่อสักครู่
  2. ถามราคาผ่าน LINE OA5 นาที
  3. ดู Jasmine Tea ครั้งที่ 3 ใน 7 วัน1 ชม.

เชื่อมต่อกับช่องทางที่ลูกค้าของคุณใช้อยู่แล้ว

LINE OAFacebook MessengerEmail · ResendSMS · ThaiBulkSMSWebsite trackingCSV / ExcelWebhooks

ทำงานอย่างไร

จากกิจกรรมหนึ่งครั้ง สู่ข้อความที่ใช่

ทุกการคลิก ทุกออเดอร์ ทุกแชต ไหลผ่านขั้นตอนเดียวกัน แล้ววนกลับมาเป็นข้อมูลให้แคมเปญถัดไป

  1. Customerบันทึกกิจกรรมลง Customer 360
  2. Signalแปลงเป็นสัญญาณความสนใจ
  3. Segmentอัปเดตสมาชิกอัตโนมัติ
  4. Automationพาเข้า Journey ที่ใช่
  5. Marketingส่งผ่านช่องทางที่ติดต่อได้
  6. Measurementผลลัพธ์กลับเข้าโปรไฟล์

เลื่อนหน้าจอลงเพื่อพาซอสเซจวิ่งผ่านทุกขั้นตอน

Customer 360

รู้จักลูกค้าแต่ละคน จากทุกช่องทาง ในโปรไฟล์เดียว

อีเมล เบอร์โทร บัญชีแชต และอุปกรณ์ของลูกค้าคนเดียวกัน ถูกจับคู่รวมเป็นโปรไฟล์เดียว ทีมการตลาดจึงเห็นลูกค้าคนเดียวกันทั้งทีม

  • รวมข้อมูลเว็บไซต์ ออเดอร์ แชต และผลแคมเปญไว้ด้วยกัน
  • Merge และ Unmerge ได้ พร้อมเก็บประวัติครบ
  • เห็นไทม์ไลน์กิจกรรมเรียงตามเวลาในหน้าเดียว

ซอสเซจดมหาตัวตนจากทุกช่องทาง แล้วรวมเป็นคนเดียว

โปรไฟล์ลูกค้ารวมศูนย์

รวมข้อมูลจากเว็บไซต์ ออเดอร์ LINE OA, Messenger, Email, SMS, ไฟล์ CSV/Excel และ Webhook

จับคู่ตัวตนอัตโนมัติ

จับคู่อีเมล เบอร์โทร Device ID และบัญชีแชตให้เป็นคนเดียวกัน พร้อม Merge / Unmerge ที่เก็บประวัติครบ

มูลค่าลูกค้า

ยอดซื้อรวม จำนวนออเดอร์ AOV รายได้ระยะยาวที่คาดการณ์ และตัวชี้วัด RFM

Engagement และโอกาสเลิกซื้อ

คะแนน Engagement และความเสี่ยงเลิกซื้อของลูกค้าแต่ละคน บอกได้ว่าควรดูแลใครก่อน

ไทม์ไลน์กิจกรรมครบทุกจุดสัมผัส

การเข้าชมเว็บ การดูสินค้า ตะกร้า การซื้อ บทสนทนา การเปลี่ยน Segment และผลตอบรับจากแคมเปญ

จัดการรายชื่อลูกค้า

ค้นหา กรอง ติดแท็กทีละหลายรายการ ส่งออก ระงับ และ Suppress ได้ในที่เดียว

Segments

AI ช่วยสร้าง Segment

บอกกลุ่มลูกค้าที่ต้องการ ด้วยภาษาพูด

AI ร่างเงื่อนไขให้ คุณตรวจและปรับได้ทุกข้อ แล้วพรีวิวจำนวนลูกค้าก่อนบันทึก

  1. อธิบายกลุ่มลูกค้าด้วยภาษาพูด

  2. AI แปลงเป็นเงื่อนไข Segment ที่ตรวจสอบได้

  3. พรีวิวจำนวนลูกค้าและช่องทางที่ติดต่อได้

  4. สมาชิกอัปเดตเองเมื่อมีแชตและออเดอร์ใหม่

AI Segment BuilderAI ร่างกฎ
คุณ

ลูกค้าที่ถามราคามากกว่า 1 ครั้งใน 7 วัน และยังไม่เคยซื้อ

กฎที่ AI สร้าง (แก้ไขได้)
Chat signalคือถามราคา
AND
จำนวนครั้งใน 7 วันมากกว่า1
AND
Completed purchasesเท่ากับ0
ลูกค้าที่ตรงเงื่อนไข1,284
  • LINE1,102
  • SMS905
  • Email640

AI ร่างกฎจากโครงสร้างข้อมูลเท่านั้น ไม่ได้รับข้อมูลลูกค้ารายบุคคล และไม่เปลี่ยนสมาชิก Segment เอง

ซอสเซจจัดลูกค้าเข้ากลุ่มตามเงื่อนไข

Segment ที่อัปเดตตัวเองได้

ตัวสร้าง Segment แบบภาพ

เงื่อนไข AND / OR จากยอดซื้อ Lifecycle Engagement ช่องทาง แท็ก และพฤติกรรมบนเว็บไซต์

เทมเพลตพร้อมใช้

ลูกค้าประจำ ลูกค้ามูลค่าสูง ลูกค้าที่หายไป ลูกค้าซื้อซ้ำ และลูกค้าที่ทิ้งตะกร้า

สมาชิกอัปเดตแบบไดนามิกAI แนะนำ Segment · เร็ว ๆ นี้

พรีวิวแบบเรียลไทม์ก่อนบันทึก และอัปเดตสมาชิกเองเมื่อข้อมูลลูกค้าเปลี่ยน

การตลาด

ส่งครั้งเดียว หรือให้ Journey ทำงานเอง

LINE OA, Messenger, Email และ SMS จาก Segment เดียวกัน พร้อมตัวแปรเฉพาะบุคคลและผลลัพธ์ที่วัดได้

แตะที่ซอสเซจเพื่อส่งอีกรอบ

Broadcast

เลือก Segment แล้วเห็นทันทีว่าติดต่อได้กี่คนในแต่ละช่องทาง

  • ส่งทันทีหรือตั้งเวลา หยุดชั่วคราว ส่งต่อ หรือยกเลิกได้
  • ตัวแปรเฉพาะบุคคล เช่น {{first_name}}
  • Rich message ใน LINE การ์ดใน Messenger และ Email แบบ Rich
  • ติดตาม Delivered, Opened, Clicked และ Conversion

Journey หยุดเองเมื่อลูกค้าซื้อสำเร็จ

Automation

สร้าง Journey แบบภาพโดยไม่ต้องเขียนโค้ด

  • เริ่มจาก Event การเข้า Segment หรือรอบเวลา
  • เงื่อนไข การรอ และช่วงเวลาที่อนุญาตให้ส่ง
  • ควบคุมการเข้าซ้ำ: ครั้งเดียว จำกัดครั้ง หรือไม่จำกัด
  • ระบบส่งซ้ำและกันส่งซ้ำซ้อนในตัว

ตัวอย่าง Journey

กู้ตะกร้าที่ถูกทิ้ง

Journey หยุดเองเมื่อลูกค้าซื้อสำเร็จ ไม่ส่งซ้ำ ไม่ส่งผิดเวลา

  1. เริ่ม Checkout

    ลูกค้าเริ่มชำระเงินแต่ยังไม่จบการซื้อ

  2. ตรวจจับสัญญาณ

    Alius เห็น Abandoned checkout และพาเข้า Automation

  3. รอแล้วเช็ก

    รอตามเวลาที่ตั้งไว้ แล้วตรวจว่าซื้อไปแล้วหรือยัง

  4. ส่งข้อความ

    ถ้ายัง ส่งข้อความเฉพาะบุคคลผ่านช่องทางที่ติดต่อได้

  5. ซื้อสำเร็จ

    จบ Journey และบันทึกผลกลับเข้า Customer 360

Activity Detection · AI Chat Intelligence

ทุกการกระทำของลูกค้า คือสัญญาณทางการตลาด

ตรวจจับพฤติกรรมบนเว็บไซต์ การซื้อ และเจตนาในแชตภาษาไทยและอังกฤษ แล้วใช้สร้าง Segment หรือเริ่ม Journey ได้ทันที

ถามราคาโปรโมชันค่าส่งตั้งใจซื้อร้องเรียน

ซอสเซจจมูกไว ดมเจอทุกสัญญาณ

สัญญาณจากเว็บไซต์และการซื้อ

  • ดูสินค้า ตะกร้า Checkout ค้นหา และสมัครสมาชิก
  • ซื้อครั้งแรก ซื้อซ้ำ และซื้อมูลค่าสูง
  • ทิ้งตะกร้า และผู้เข้าชมที่กลับมา
Rules-based

เข้าใจแชตภาษาไทยและอังกฤษ

จับเจตนาจากข้อความ LINE และ Facebook ได้หลายเจตนาในข้อความเดียว โดยไม่ส่งบทสนทนาออกไปยัง LLM ภายนอก

Event จากช่องทางและแคมเปญ

  • Follow / Unfollow, Unsubscribe และ Complaint
  • Sent, Delivered, Opened, Clicked และ Bounced
  • Custom event จาก Webhook ของคุณ

ซอสเซจนอนรอ ข้อมูลวิ่งเข้าออกเองทุกช่องทาง

Channel Integration Hub

เชื่อมครั้งเดียว ใช้ได้ทุกฟีเจอร์

LINE OA, Facebook Messenger, Resend Email และ ThaiBulkSMS เชื่อมได้หลายบัญชีต่อธุรกิจ พร้อมตรวจสอบการเชื่อมต่อก่อนใช้งาน

  • LINE OAหลายบัญชีต่อธุรกิจ
  • Facebook Messengerหลายเพจต่อธุรกิจ
  • Email · ResendEmail แบบ Rich พร้อมติดตามผล
  • SMS · ThaiBulkSMSส่ง SMS ถึงลูกค้าที่ไม่มีแชต

LINE Webhook Gateway

ใช้ Webhook เดียวร่วมกับ Chatbot เดิมของคุณ Alius ประมวลผลแล้วส่งต่อ Event ต้นฉบับอย่างปลอดภัย พร้อมเครื่องมือ Replay

ติดตั้ง Website tracking

สร้างโค้ด JavaScript สำหรับเว็บไซต์ของคุณได้จากหน้าตั้งค่า
alius.track('add_to_cart', {
  sku: 'TEA-01'
})

Webhook และนำเข้าข้อมูล

รับ Event จากระบบภายนอก ส่ง Event แบบมีลายเซ็น และนำเข้าออเดอร์จาก CSV/Excel พร้อม Mapping และรายงานข้อผิดพลาด

AI Context

ให้ AI เข้าใจธุรกิจของคุณ ก่อนเริ่มแนะนำ

บันทึกเป้าหมาย KPI และ Baseline แล้วติดตามการเปลี่ยนแปลงสำคัญทุกสัปดาห์

ตั้งเป้าหมายแบบมีผู้ช่วย

กำหนดผลลัพธ์ วิธีวัด Baseline เป้าหมาย และกรอบเวลา ผ่านการสัมภาษณ์ทีละขั้น

Snapshot รายสัปดาห์

ภาพรวมลูกค้า Segment การเชื่อมต่อ Broadcast และ Automation พร้อมไทม์ไลน์การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ

ความพร้อมของข้อมูล

รู้ว่าธุรกิจมีข้อมูลพอสำหรับฟีเจอร์ AI แล้วหรือยัง

ซอสเซจเห็นเส้นกราฟขึ้นแล้วปิ๊งไอเดีย

ใช้ทำอะไรได้บ้าง

เริ่มจากโจทย์ ที่ทีมการตลาดเจอทุกวัน

ทุกโจทย์ใช้ข้อมูลชุดเดียวกัน ตั้งครั้งเดียวแล้วทำงานต่อเนื่อง

กู้ตะกร้าที่ถูกทิ้ง

ตรวจจับ Abandoned checkout แล้วส่งข้อความเตือนผ่านช่องทางที่ติดต่อได้ และหยุดเองเมื่อซื้อสำเร็จ
Activity DetectionAutomation

ดึงลูกค้าที่หายไปกลับมา

ใช้เทมเพลต Segment ลูกค้าที่หายไป แล้วส่ง Broadcast พร้อมข้อเสนอเฉพาะบุคคล
SegmentsBroadcast

ดูแลลูกค้ามูลค่าสูง

ดู RFM และยอดซื้อรวมใน Customer 360 แล้วสร้าง Segment ลูกค้าประจำไว้ดูแลเป็นพิเศษ
Customer 360Segments

เปลี่ยนแชตถามราคาเป็นยอดขาย

จับเจตนาถามราคาในแชต LINE แล้วพาเข้า Journey ที่ส่งโปรโมชันในเวลาที่เหมาะสม
AI Chat IntelligenceAutomation

ซอสเซจกำลังขุดหาฟีเจอร์ถัดไป

กำลังจะมา

AI ที่ช่วยคิด ว่าควรทำอะไรต่อ

ฟีเจอร์ถัดไปต่อยอดจาก AI Context เพื่อแนะนำกลุ่มลูกค้า แคมเปญ และสิ่งที่ควรทำต่อ

  • AI แนะนำ Segmentแนะนำกลุ่มลูกค้าที่มีมูลค่าจากรูปแบบพฤติกรรม
    เร็ว ๆ นี้
  • AI แนะนำแคมเปญโอกาส กลุ่มเป้าหมาย ช่องทาง และข้อความ
    เร็ว ๆ นี้
  • AI Insightsแจ้งเตือนโอกาสและสิ่งที่ควรทำต่อ
    เร็ว ๆ นี้
  • Dashboardsภาพรวมผู้บริหารและผลการตลาด
    เร็ว ๆ นี้

แพลตฟอร์ม

พร้อมสำหรับทีม และหลายธุรกิจ

หลายธุรกิจ บัญชีเดียว

ข้อมูลแต่ละ Business Unit แยกขาดจากกัน สลับได้ในคลิกเดียว

สิทธิ์ตามบทบาท

เชิญทีม กำหนดบทบาท และสิทธิ์ละเอียดถึงระดับฟีเจอร์

ไทย อังกฤษ และเวียดนาม

หน้าจอ วันที่ และ Workflow ใช้ได้ทั้ง 3 ภาษา สลับภาษาได้จากเมนูด้านบนและหน้าเข้าสู่ระบบ

ราคา

เริ่มฟรี แล้วจ่ายตามจำนวนลูกค้า

คิดตามจำนวนลูกค้าที่ระบุตัวตนได้ในระบบ ไม่คิดตามจำนวนผู้ใช้ ไม่บวกค่าข้อความ LINE ช่องทางและโควตาใช้งานตามแพ็กเกจ

แพ็กเกจที่เหมาะ: Growth ฿3,990/เดือน

Free

ลองของจริง ไม่มีวันหมดอายุ

฿0/เดือน

ลูกค้าในระบบสูงสุด 1,000 รายชื่อ

เริ่มใช้ฟรี
  • ลูกค้า 1,000 รายชื่อ · 1 ธุรกิจ · 2 ผู้ใช้
  • LINE OA และ Messenger · Email เริ่มที่ Starter
  • Customer 360 และ Segment 5 รายการ
  • Journey 1 เส้น (3 ขั้น)
  • AI 20 เครดิต/เดือน
  • ประวัติข้อมูล 3 เดือน

Starter

ราคาใกล้เคียงแพ็กเกจ LINE OA แต่ได้ CDP ทั้งตัว

฿1,490/เดือนหรือ ฿14,900/ปี เมื่อจ่ายรายปี

ลูกค้าในระบบสูงสุด 5,000 รายชื่อ · เพิ่ม 1,000 รายชื่อ ฿290/เดือน

เริ่มใช้ฟรี
  • ลูกค้า 5,000 รายชื่อ · 1 ธุรกิจ · 3 ผู้ใช้
  • เพิ่ม SMS, Website tracking และนำเข้า CSV
  • Segment ไม่จำกัด · Journey 3 เส้น (10 ขั้น)
  • AI 200 เครดิต/เดือน
  • Email 25,000 ฉบับ/เดือน
  • ประวัติข้อมูล 12 เดือน

Growth

แนะนำ

ครบทุกอย่างที่ทีมการตลาดใช้

฿3,990/เดือนหรือ ฿39,900/ปี เมื่อจ่ายรายปี

ลูกค้าในระบบสูงสุด 25,000 รายชื่อ · เพิ่ม 5,000 รายชื่อ ฿690/เดือน

เริ่มใช้ฟรี
  • ลูกค้า 25,000 รายชื่อ · 3 ธุรกิจ · 10 ผู้ใช้
  • Journey ไม่จำกัด · AI chat intelligence
  • AI Context: เป้าหมาย snapshot และ insight
  • AI 1,500 เครดิต/เดือน
  • Webhooks, API และสิทธิ์แบบกำหนดเอง
  • Email 125,000 ฉบับ/เดือน · ประวัติ 24 เดือน

Scale

หลายแบรนด์ ข้อมูลมาก ทีมใหญ่

฿99,900/ปีสัญญารายปี · เฉลี่ย ฿8,325/เดือน

ลูกค้าในระบบสูงสุด 100,000 รายชื่อ · เกินกว่านี้ขอใบเสนอราคา Enterprise

ชำระรายปีผ่าน Stripe
  • ลูกค้า 100,000 รายชื่อ · ธุรกิจและผู้ใช้ไม่จำกัด
  • AI 6,000 เครดิต/เดือน
  • Audit log, SSO และ export ไป data warehouse
  • ผู้ดูแลลูกค้าและ onboarding
  • Email 500,000 ฉบับ/เดือน · ประวัติไม่จำกัด
  • สัญญารายปี

Enterprise

มากกว่า 100,000 รายชื่อ

ตามตกลง

ขนาดและสัญญาตามตกลง

ขอใบเสนอราคา
  • ระบบแยกเฉพาะ (dedicated instance)
  • SLA และข้อตกลง PDPA/DPA
  • เชื่อมต่อระบบตามสั่ง
  • ทีมดูแลเฉพาะ
  • สัญญารายปี

ราคายังไม่รวม VAT 7% · ค่าข้อความ LINE OA จ่ายให้ LINE โดยตรง ไม่ผ่านเรา · SMS เชื่อมบัญชี ThaiBulkSMS ของคุณเอง และชำระค่าข้อความให้ผู้ให้บริการโดยตรง · AI เครดิตเพิ่ม ฿490 ต่อ 1,000 เครดิต (1 เครดิต = AI ร่าง Segment 1 ครั้ง การเข้าใจแชตไม่ใช้เครดิต) · Email เพิ่ม ฿200 ต่อ 10,000 ฉบับ (Starter ขึ้นไป)

เริ่มประหยัดจากค่าข้อความ

ส่งหาเฉพาะคนที่ใช่ ประหยัดค่า Broadcast ได้เท่าไร

ส่งหาทุกคน—
ส่งหา 30% ที่ใช่ด้วย Segment—
ประหยัดต่อเดือน—

คิดจากราคา LINE OA ปัจจุบัน: Free (300 ข้อความ), Basic ฿1,280 (15,000 ข้อความ, เกิน ฿0.10) และ Pro ฿1,780 (35,000 ข้อความ, เกิน ฿0.06) เลือกแพ็กเกจที่ค่าใช้จ่ายต่ำสุดให้อัตโนมัติ

FAQ

คำถามที่พบบ่อย

ต้องเขียนโค้ดไหม

ไม่ต้องสำหรับงานการตลาด สร้าง Segment, Broadcast และ Automation ได้ผ่านหน้าจอแบบภาพ ส่วน Website tracking ใช้โค้ด JavaScript สั้น ๆ ที่สร้างให้จากหน้าตั้งค่า

เชื่อม LINE OA หลายบัญชีได้ไหม

ได้ เชื่อม LINE OA, Facebook Page, Resend Email และ ThaiBulkSMS ได้หลายบัญชีต่อธุรกิจ และใช้ Webhook ร่วมกับ Chatbot เดิมผ่าน LINE Webhook Gateway

AI เห็นข้อมูลลูกค้าของเราไหม

AI ที่ช่วยร่าง Segment ใช้แค่โครงสร้างข้อมูล ไม่ได้รับข้อมูลลูกค้ารายบุคคล และไม่เปลี่ยนสมาชิก Segment เอง ส่วนการเข้าใจแชตเป็นแบบ Rules-based ไม่ส่งบทสนทนาออกไปยัง LLM ภายนอก

ดูแลหลายแบรนด์ในบัญชีเดียวได้ไหม

ได้ ข้อมูลแต่ละ Business Unit แยกขาดจากกัน สลับได้ในคลิกเดียว และกำหนดสิทธิ์ทีมได้ละเอียดถึงระดับฟีเจอร์

นำข้อมูลเดิมเข้าระบบได้ไหม

ได้ นำเข้าออเดอร์จาก CSV/Excel พร้อม Mapping และรายงานข้อผิดพลาด หรือส่ง Event จากระบบอื่นเข้ามาทาง Webhook

ราคานับอะไรเป็น “ลูกค้าในระบบ”

นับเฉพาะโปรไฟล์ที่ระบุตัวตนได้ คือมี LINE user ID เบอร์โทร หรืออีเมลอย่างน้อยหนึ่งอย่าง ผู้เข้าชมเว็บที่ยังไม่รู้ว่าเป็นใครไม่ถูกนับ และโปรไฟล์ที่ merge กันนับเป็นหนึ่ง

ต้องจ่ายค่าข้อความ LINE เพิ่มไหม

ค่าข้อความเป็นของ LINE OA ของคุณเองตามแพ็กเกจที่ใช้อยู่ เราไม่บวกเพิ่มและไม่จำกัดจำนวนที่ส่งผ่านระบบ ส่วน SMS ใช้บัญชี ThaiBulkSMS ของคุณเองเช่นกัน

ชำระรายเดือนและรายปีอย่างไร

Starter และ Growth ชำระผ่าน Stripe ได้ทั้งรายเดือนและรายปี ส่วน Scale ชำระผ่าน Stripe แบบรายปี ราคาที่แสดงยังไม่รวม VAT 7% และ Trial 14 วันมีเฉพาะ Starter และ Growth แบบรายเดือน

รองรับภาษาอะไรบ้าง

หน้าจอ วันที่ และ Workflow ใช้ได้ทั้งภาษาไทย อังกฤษ และเวียดนาม ส่วนการเข้าใจแชตของลูกค้ารองรับภาษาไทยและอังกฤษ

เริ่มต้นใช้งาน

พร้อมรู้จักลูกค้าทุกคน แล้วหรือยัง

เชื่อม LINE OA และเว็บไซต์ของคุณ แล้วเริ่มสร้าง Segment แรกจากข้อมูลจริง

เริ่มใช้ฟรีดูแพ็กเกจและราคา

ชี้ที่ซอสเซจเพื่อทักทาย แตะเพื่อให้กระโดด