นโยบายความเป็นส่วนตัวของ AliusCDP
ผู้ให้บริการ: Ideacle Co., Ltd. · วันที่มีผล: 6 ตุลาคม 2569 · ปรับปรุงข้อมูลโครงสร้างพื้นฐาน: 11 ตุลาคม 2569
นโยบายนี้อธิบายการประมวลผลข้อมูลเมื่อใช้เว็บไซต์ บัญชีผู้ใช้ และแพลตฟอร์ม AliusCDP รวมถึงการเข้าสู่ระบบด้วย Google
1. บทบาทของผู้ให้บริการและลูกค้า
Ideacle Co., Ltd. ดูแลข้อมูลบัญชีและข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและรักษาความปลอดภัยของ AliusCDP สำหรับข้อมูลบุคคลที่ธุรกิจลูกค้านำเข้า เชื่อมต่อ หรือเก็บผ่านเว็บไซต์ของตน ธุรกิจลูกค้าเป็นผู้กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีใช้ข้อมูล ส่วน AliusCDP ประมวลผลข้อมูลตามการใช้งานและการตั้งค่าของธุรกิจนั้น ผู้ที่มีคำขอเกี่ยวกับข้อมูลในเว็บไซต์หรือบริการของธุรกิจลูกค้าควรติดต่อธุรกิจนั้นโดยตรง
2. ข้อมูลที่ได้รับ
- บัญชี Google: รหัสบัญชี Google ที่ระบุตัวผู้ใช้ อีเมล สถานะการยืนยันอีเมล และชื่อที่ Google ส่งให้เมื่อผู้ใช้เลือกเข้าสู่ระบบ ขอบเขตที่ขอคือ openid, email และ profile
- บัญชี AliusCDP: ชื่อและอีเมล พื้นที่ธุรกิจ บทบาท สิทธิ์ การเป็นสมาชิก และข้อมูลที่ผู้ใช้กรอกหรือส่งเพื่อใช้งานและขอความช่วยเหลือ
- ข้อมูล CDP ของธุรกิจ: ขึ้นอยู่กับข้อมูลที่ธุรกิจส่งและการเชื่อมต่อที่เปิดใช้ เช่น ข้อมูลติดต่อและตัวระบุลูกค้า รายการสินค้า คำสั่งซื้อ ธุรกรรม กลุ่มลูกค้า ประวัติการมีส่วนร่วม และผลของกิจกรรมการตลาด
- ข้อมูลการติดตามและทางเทคนิค: เมื่อธุรกิจติดตั้งระบบติดตาม อาจมีตัวระบุผู้เยี่ยมชม เหตุการณ์บนเว็บไซต์ URL และแหล่งที่มา เวลา IP address ข้อมูลเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ รวมถึงข้อมูลเพิ่มเติมที่ธุรกิจตั้งค่าให้ส่ง ระบบให้บริการยังมีบันทึกข้อผิดพลาดและข้อมูลความปลอดภัย
3. วัตถุประสงค์การใช้
ใช้ข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตน สร้างและดูแลบัญชี จัดการสมาชิกและสิทธิ์ ให้บริการนำเข้าและเชื่อมต่อข้อมูล รวมข้อมูลและวิเคราะห์ลูกค้า สร้างรายงานและกลุ่มลูกค้า และดำเนินกิจกรรมที่ธุรกิจสั่งผ่านแพลตฟอร์ม รวมถึงแก้ปัญหา ป้องกันการใช้บริการโดยมิชอบ และดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
ข้อมูลที่ได้รับจาก Google ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบ การระบุบัญชี และการแสดงข้อมูลบัญชีภายใน AliusCDP การอนุญาต Google SSO ครอบคลุมข้อมูลพื้นฐานของบัญชีตามขอบเขตข้างต้น
4. คุกกี้และพื้นที่เก็บข้อมูลในเบราว์เซอร์
ระบบเข้าสู่ระบบใช้คุกกี้เพื่อผูกคำขอ SSO กับเบราว์เซอร์และป้องกันการใช้คำขอซ้ำ แอปใช้พื้นที่เก็บข้อมูลในเบราว์เซอร์เพื่อคงสถานะการเข้าสู่ระบบและพื้นที่ธุรกิจที่เลือก เว็บไซต์ของธุรกิจที่ใช้เครื่องมือติดตามอาจมีตัวระบุผู้เยี่ยมชมและเทคโนโลยีการติดตามตามการติดตั้งของธุรกิจนั้น ธุรกิจต้องจัดการการแจ้งข้อมูลและความยินยอมที่จำเป็นสำหรับเว็บไซต์ของตน
5. ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องและการส่งต่อข้อมูล
Cloudflare ให้บริการหน้า Landing และบทความสาธารณะ รวมถึง DNS, CDN และ R2 ส่วน Railway ให้บริการแอป AliusCDP ฐานข้อมูลและงานประมวลผล และ Google ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบ ผู้ให้บริการเหล่านี้อาจประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตน ระบบหลักบน Railway ตั้งค่าในภูมิภาคสิงคโปร์ ส่วนเครือข่ายและบริการของผู้ให้บริการอาจประมวลผลข้อมูลในประเทศอื่น
เมื่อธุรกิจเปิดใช้การเชื่อมต่อหรือกิจกรรมผ่านผู้ให้บริการภายนอก เช่น ช่องทางข้อความ ระบบข้อมูล หรือบริการวิเคราะห์ ข้อมูลที่ธุรกิจเลือกใช้อาจถูกส่งไปยังผู้ให้บริการนั้นตามการตั้งค่าและคำสั่งของธุรกิจ อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อจำเป็นตามกฎหมายหรือเพื่อคุ้มครองสิทธิ์และความปลอดภัยของบริการ
6. การเก็บรักษาและความปลอดภัย
ข้อมูลบัญชีและข้อมูลธุรกิจคงอยู่ตามการใช้งาน การตั้งค่า และความจำเป็นในการให้บริการ อาจมีข้อมูลในบันทึกระบบและสำเนาสำรองต่อไปตามความจำเป็นในการรักษาความปลอดภัย กู้คืนระบบ ดำเนินการตามกฎหมาย หรือจัดการข้อพิพาท นโยบายนี้ไม่ได้กำหนดระยะเวลาลบอัตโนมัติแบบเดียวสำหรับข้อมูลทุกประเภท
ระบบใช้การเชื่อมต่อที่เข้ารหัส การตรวจสอบตัวตน การจำกัดสิทธิ์ตามสมาชิกและพื้นที่ธุรกิจ และพื้นที่จัดเก็บข้อมูลที่ต้องมีสิทธิ์เข้าถึง ผู้ใช้และธุรกิจควรดูแลสิทธิ์สมาชิกและข้อมูลที่ส่งเข้าระบบให้เหมาะสม
7. สิทธิ์และช่องทางติดต่อ
สำหรับข้อมูลบัญชี AliusCDP สามารถติดต่อ Ideacle Co., Ltd. ที่ contact@ideacle.ai เพื่อขอข้อมูล ขอแก้ไข ขอให้ลบหรือจำกัดการประมวลผล หรือใช้สิทธิ์อื่นตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ผู้ให้บริการอาจขอข้อมูลเพื่อยืนยันผู้ร้องและพิจารณาข้อกำหนดทางกฎหมายก่อนดำเนินการ สำหรับข้อมูลที่ธุรกิจลูกค้าเป็นผู้กำหนดการใช้ โปรดติดต่อธุรกิจนั้น
สามารถถอนการอนุญาตเข้าสู่ระบบผ่านการตั้งค่าบัญชี Google ได้ การถอนการอนุญาตไม่ใช่การลบข้อมูลบัญชีหรือข้อมูลธุรกิจที่เก็บอยู่ใน AliusCDP หากต้องการให้พิจารณาลบข้อมูล โปรดติดต่อช่องทางข้างต้น
8. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เมื่อการประมวลผลข้อมูลหรือบริการเปลี่ยนแปลง จะปรับปรุงหน้านี้และวันที่มีผลให้สอดคล้องกับการดำเนินงาน